ev88 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Của Người Dùng
Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng ev88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng ev88, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại (nếu có) được cung cấp trong quá trình đăng ký.
- Thông tin thanh toán: tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng tại Việt Nam, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin kết nối mạng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử hoạt động trên nền tảng, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng và tương tác với nội dung.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin được lưu trữ qua cookie, bao gồm tùy chọn ngôn ngữ, phiên đăng nhập và thông tin phân tích không nhận dạng cá nhân.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ev88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng theo quy định (18+) trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa Việt Nam một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, bao gồm giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện mobile và điều chỉnh nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản và thông tin về khuyến mãi khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
ev88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies được phân loại như sau:
- Cookies bắt buộc: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, số trang được truy cập và thời gian sử dụng, nhằm cải thiện hiệu suất.
- Cookies tùy chọn: lưu trữ các tùy chỉnh cá nhân như bộ lọc nội dung hoặc cài đặt hiển thị. Bạn có thể từ chối loại cookies này qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
ev88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
- Thông tin mật khẩu được băm (hashed) và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. ev88 không có khả năng truy xuất mật khẩu gốc của bạn.
- Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhu cầu cần thiết trong quá trình xử lý dịch vụ.
- Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý theo quy định.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản, ev88 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ev88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: thông tin giao dịch VND được chia sẻ với ngân hàng hoặc đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền để thực hiện lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: một số nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích hoặc hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: ev88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận và hành vi bất hợp pháp.
Mọi đối tác được chia sẻ dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng ev88 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà ev88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ yêu cầu pháp lý trong thời hạn bắt buộc.
- Quyền từ chối tiếp thị: bạn có thể hủy đăng ký nhận email thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào theo hướng dẫn trong email hoặc qua đội hỗ trợ.
- Quyền đóng tài khoản: bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ của ev88.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
ev88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, ev88 sẽ đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình. Nếu bạn có thông tin về trường hợp người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng ev88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật xin gửi về: [email protected]
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Nếu bạn cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân hoặc muốn tìm hiểu thêm về cách ev88 bảo vệ thông tin của bạn, hãy xem trang FAQ hoặc đăng nhập tài khoản để quản lý thông tin trực tiếp.